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香港中特网政务服务中心公安局窗口积极应对暑期办证高峰
香港六合彩网来源:香港中特网行政审批局 发布日期:2018-09-04 【打印】 【关闭

 

暑假办证高峰时,市政务服务中心公安局窗口日受理量达到了500人之多,大学生暑期返乡的、大学生毕业办理人才落户的、身份证遗失补办的等等,络绎不绝。面对如此大的压力,政务服务中心公安局窗口积极应对,各窗口受理忙而不乱,确保了高峰期各项业务工作有序开展。

一、高度重视 精心组织

针对每年的办证高峰,窗口提前谋划,积极做好应对高峰期的前期准备工作。

(一)加强业务的学习,组织所有民警、辅警学习各种业务须知,相关的法律法规,严格按照公安部“八项便民措施”,“只跑一次”落实相关事项。

(二)完善软硬件设施,补充资料架上的办事指南、印制各类户口办理表格、打印表格填写示范样本,同时还对前台计算机、打印机、摄像头等硬件设备进行维护,确保使用顺畅。

(三)合理安排前台警力,在办证高峰期将全部警力充实窗口,保证受理工作顺利进行,做到当日材料当日完成录入、收费、审核、流转。

  二、多措并举 便捷利民

为提高办证效率,减少群众排队时间,公安窗口推举出一系列便民措施,方便群众更快、更便捷的办理各项业务。

(一)加强宣传,大力宣传预约办证,推行成都公安微户政预约平台,合理引导人流量错峰办证。

(二)坚持工作日全天候不间断服务,周六及节假日延时服务,增加群众办理时间,错峰办证。

(三)大力宣传一站式服务便民点,本着让群众“少跑路,走近路”的原则,引导群众就近到一站式服务便民点办理业务,提高群众办事效率。

(四)推行“绿色通道”服务,安排文明引导员在大厅巡视,发现有残疾人或老年人等行动不便的群众来办证的,主动引导其到窗口提前受理。咨询台工作人员协助指导填表,提供业务咨询,做好引导和解释工作,提供人性化服务。

                                  

 

香港中特网政务服务中心

2018年9月4日